Brief(GG09D4)
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Descripción
Cambios
Por razones de higiene y salubridad, no aceptamos cambios o devoluciones de prendas íntimas como tangas, panties, calzoncillos, bóxers, brassieres y tops, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.
Los productos deben estar en perfectas condiciones con sus respectivas marquillas, etiquetas, con su empaque original y sin presentar señales de uso. No hacemos cambios de la Línea Control en productos de las sub-líneas Seamless, Body y Powerlight.
Condiciones generales de los cambios:
Cambios de productos del mismo valor: Se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución. Cambios de productos de menor valor:
DIANE AND GEORDI se reserva el derecho de efectuar la devolución del dinero, en consecuencia, si pretende realizar el cambio por un producto de menor valor, deberá adquirir uno adicional para completar el dinero que pago inicialmente, Cambios por productos de mayor valor: se realizará un cobro de dinero por la diferencia entre el nuevo producto y el producto adquirido inicialmente.
DIANE AND GEORDI se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones con previo análisis del producto. DIANE AND GEORDI se reserva el derecho de efectuar cambios, por razones de inventario.
Garantía de producto
El término de la garantía es de 30 días comunes a partir del momento en que realice la compra. El producto será revisado por nuestro departamento de calidad y le daremos respuesta en 15 días hábiles.
Derecho de retracto
Exclusivo para compras en tienda online, WhatsApp, o catálogos (ventas no tradicionales).
El término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por el cliente.
Solicitud de devolución de dinero para el derecho de retracto: Solicitar la devolución de dinero en el siguiente link http://pqr.dugotex.com:9091/. Este proceso depende de los procesos internos de los bancos y puede demorar hasta 30 días calendario.
Tiempos de entrega
Bogotá 3 a 4 días hábiles a partir del día siguiente de realizar tu compra
Ciudades principales: 8 días hábiles a partir del día siguiente de realizar tu compra
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